FAQ

Nous proposons la personnalisation d'une large gamme de vêtements, incluant des t-shirts, des sweats, des vestes, et des pantalons. Les matériaux utilisés pour la personnalisation incluent le DTF . Si vous avez des demandes spécifiques ou des types de vêtements particuliers, n'hésitez pas à nous contacter au Contact.

Le processus commence par la création d'une maquette que vous devez valider. Vous pouvez demander jusqu'à deux séries de modifications incluses dans le prix. Au-delà, des frais supplémentaires de 30 euros s'appliquent par série. Pour plus de détails sur le processus, vous pouvez nous appeler au 02 96 63 15 80.

Les délais de livraison varient selon les disponibilités d'approvisionnement et la complexité de votre commande. En règle générale, nous visons une livraison dans un délai de 7 jours. En cas de retard supérieur à 15 jours, vous avez la possibilité d'annuler votre commande. Pour des informations précises, veuillez contacter Flock Élite.

La validation de la maquette se fait par e-mail, message écrit ou signature. Vous disposez d'un délai de 4 jours pour effectuer cette validation. Passé ce délai, la maquette sera considérée comme tacitement validée. Pour toute question, n'hésitez pas à nous joindre au Contact.

Les tarifs varient en fonction du type de vêtement et de la complexité de la personnalisation. Pour obtenir un devis précis, veuillez nous fournir les détails de votre commande au 02 96 63 15 80. Notez que nous révisons nos prix avec un préavis de 30 jours.

En cas de défaut avéré, nous nous engageons à remplacer ou rembourser les produits concernés. Toutefois, cela nécessite un accord formel et les défauts doivent être signalés dans un délai de trois jours suivant la livraison. Pour des précisions, contactez Flock Élite.

Nous acceptons les paiements par virement et le montant total est dû lors de l'enregistrement de la commande. Le solde éventuel doit être réglé avant l'expédition des marchandises. Pour plus d'informations, veuillez nous joindre au Contact.

Oui, nous garantissons la qualité de nos produits. En cas de défectuosité reconnue, notre obligation est limitée au remplacement ou au remboursement des produits défectueux. Pour des détails spécifiques sur notre politique de garantie, contactez-nous au 02 96 63 15 80.