FAQ

Quels types de vêtements pouvez-vous personnaliser à Goudelin ?

Nous proposons la personnalisation d'une large gamme de vêtements, incluant des t-shirts, des sweats, des vestes, et des pantalons. Les matériaux utilisés pour la personnalisation incluent le DTF . Si vous avez des demandes spécifiques ou des types de vêtements particuliers, n'hésitez pas à nous contacter au Contact.

Comment se déroule le processus de personnalisation des vêtements ?

Le processus commence par la création d'une maquette que vous devez valider. Vous pouvez demander jusqu'à deux séries de modifications incluses dans le prix. Au-delà, des frais supplémentaires de 30 euros s'appliquent par série. Pour plus de détails sur le processus, vous pouvez nous appeler au 02 96 63 15 80.

Quels sont les délais de livraison pour les vêtements personnalisés ?

Les délais de livraison varient selon les disponibilités d'approvisionnement et la complexité de votre commande. En règle générale, nous visons une livraison dans un délai de 7 jours. En cas de retard supérieur à 15 jours, vous avez la possibilité d'annuler votre commande. Pour des informations précises, veuillez contacter Flock Élite.

Comment puis-je valider ma maquette de personnalisation ?

La validation de la maquette se fait par e-mail, message écrit ou signature. Vous disposez d'un délai de 4 jours pour effectuer cette validation. Passé ce délai, la maquette sera considérée comme tacitement validée. Pour toute question, n'hésitez pas à nous joindre au Contact.

Quels sont vos tarifs pour la personnalisation de vêtements à Goudelin ?

Les tarifs varient en fonction du type de vêtement et de la complexité de la personnalisation. Pour obtenir un devis précis, veuillez nous fournir les détails de votre commande au 02 96 63 15 80. Notez que nous révisons nos prix avec un préavis de 30 jours.

Que faire en cas de produit défectueux ou non conforme ?

En cas de défaut avéré, nous nous engageons à remplacer ou rembourser les produits concernés. Toutefois, cela nécessite un accord formel et les défauts doivent être signalés dans un délai de trois jours suivant la livraison. Pour des précisions, contactez Flock Élite.

Quels moyens de paiement acceptez-vous pour les commandes de vêtements personnalisés ?

Nous acceptons les paiements par virement et le montant total est dû lors de l'enregistrement de la commande. Le solde éventuel doit être réglé avant l'expédition des marchandises. Pour plus d'informations, veuillez nous joindre au Contact.

Est-ce que vous offrez des garanties sur vos produits personnalisés ?

Oui, nous garantissons la qualité de nos produits. En cas de défectuosité reconnue, notre obligation est limitée au remplacement ou au remboursement des produits défectueux. Pour des détails spécifiques sur notre politique de garantie, contactez-nous au 02 96 63 15 80.

Impression DTF

1. Qu'est-ce que l'impression DTF?

L'impression DTF (Direct To Film) est une technique permettant d'imprimer des visuels haute définition sur un film, puis de les transférer sur un textile. Elle offre des couleurs éclatantes, une excellente tenue au lavage et s'adapte à la plupart des tissus.

2. Quels textiles peuvent être personnalisés en DTF ?

Le DTF est compatible avec le coton, le polyester, les mélanges coton/polyester, les sweats, les vestes, les sacs en tissu et bien d'autres supports textiles.

3. Quelle est la durée de vie d'un marquage DTF ?

Avec un entretien adapté, un marquage DTF conserve ses couleurs et sa souplesse pendant de nombreux lavages.

4. Le DTF craquelle-t-il ?

Non. Réalisé dans les règles de l'art, un transfert DTF reste souple et résistant.

5. Pourquoi choisir le DTF plutôt que le flex ?

Le DTF permet d'imprimer des visuels très détaillés,avec des dégradés de couleurs, des effets de transparence et des motifs complexes. Contrairement au flex, il ne nécessite pas de découpe et convient parfaitement aux logos multicolores ou aux photographies. Il offre également une excellente résistance au lavage et un toucher souple.

6. Quelle est la différence entre le DTF et le flocage textile ?

Le flocage textile est un terme générique qui regroupe plusieurs techniques de personnalisation. Le DTF est l'une de ces techniques. Il permet d'obtenir des impressions en haute définition avec des couleurs éclatantes, là où certaines méthodes sont limitées aux aplats de couleur.

7. Peut-on imprimer des dégradés de couleurs ?

Oui. L'impression DTF reproduit parfaitement les dégradés, les ombres, les effets de lumière ainsi que les détails très fins.

8. Peut-on imprimer des photos sur un t-shirt ?

Oui. Grâce à sa haute résolution, le DTF est particulièrement adapté à l'impression de photographies et d'illustrations complexes.

9. Le DTF est-il une solution durable ?

Le DTF permet de produire uniquement les quantités nécessaires, limitant ainsi le gaspillage. Nous sélectionnons également des consommables de qualité afin d'assurer une bonne durabilité des impressions.

Fichiers Graphique

1. Quels fichiers acceptez-vous ?

Nous acceptons les fichiers PDF, AI, EPS, SVG, PNG haute résolution et autres formats vectoriels.

2. Que se passe-t-il si mon fichier est de mauvaise qualité ?

Notre équipe vérifie chaque fichier. Si nécessaire, nous vous proposons une retouche graphique ou une recréation avant impression.

3. Proposez-vous un BAT ?

Oui. Un Bon À Tirer (BAT) est envoyé avant la fabrication afin de valider votre projet.

4. Les couleurs imprimées sont-elles fidèles ?

Nous faisons notre maximum pour respecter les couleurs fournies. De légères différences peuvent apparaître selon les écrans et les textiles.

5. Comment préparer un logo pour l'impression ?

L'idéal est de fournir un fichier vectoriel (AI, EPS, SVG ou PDF). Si vous ne disposez que d'un PNG ou d'un JPEG, notre équipe vérifie sa qualité avant impression.

6. Que faire si je n'ai pas de logo ?

Notre service graphique peut créer ou moderniser votre logo afin d'obtenir un rendu professionnel parfaitement adapté à l'impression textile.

7. Proposez-vous un service de création graphique ?

Oui. Nous réalisons des créations graphiques, des vectorisations, des retouches et la préparation de vos fichiers pour garantir un résultat de qualité.

Commandes et livraison

1. Y a-t-il une quantité minimale de commande ?

Non. Nous réalisons aussi bien des pièces uniques que des séries de plusieurs centaines de vêtements.

2. Combien de temps faut-il pour fabriquer une commande ?

Les délais dépendent de la quantité et de la complexité du projet. Ils sont indiqués lors du devis.

3. Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous expédions vos commandes partout en France.

4. Peut-on venir retirer une commande ?

Oui, le retrait est possible sur rendez-vous.

5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principaux moyens de paiement indiqués lors de votre commande.

6. Quand la commande est-elle validée ?

La fabrication débute après validation du BAT et réception du règlement, conformément à nos conditions de vente.

7. Peut-on commander en urgence ?

Selon notre planning, nous pouvons proposer une fabrication prioritaire. Contactez-nous pour connaître les possibilités.

8. Comment obtenir un devis ?

Vous pouvez demander un devis directement depuis notre site ou nous contacter par téléphone ou par e-mail.

9. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon la quantité commandée et la période de l'année. Ils sont précisés lors de l'établissement du devis.

10. Livrez-vous en Bretagne et dans toute la France ?

Oui. Nous expédions nos commandes en Bretagne ainsi que partout en France.

11. Comment suivre ma commande ?

Nous vous informons de l'avancement de votre commande à chaque étape importante, de la validation du BAT jusqu'à l'expédition.

12. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Notre équipe vous répond dans les meilleurs délais.

Personnalisation textile

1. Personnalisez-vous les vêtements fournis par le client ?

Oui, sous réserve que le textile soit compatible avec la technique de marquage.

2. Vendez-vous également les vêtements ?

Oui. Nous proposons une large gamme de textiles professionnels, sportifs et promotionnels.

3. Réalisez-vous des vêtements pour les entreprises ?

Oui, nous équipons entreprises, artisans, associations, collectivités, clubs sportifs et particuliers.

4. Les impressions résistent-elles au sèche-linge ?

Nous recommandons de privilégier un séchage à l'air libre afin de préserver la qualité du marquage le plus longtemps possible. Si un sèche-linge est utilisé, choisissez un programme à basse température.

5. Réalisez-vous des petites séries ?

Oui. Nous produisons aussi bien des pièces uniques que des commandes de plusieurs centaines de vêtements.

6. Peut-on personnaliser des vêtements de travail ?

Oui. Nous personnalisons polos, t-shirts, sweats, softshells, vestes, pantalons et vêtements haute visibilité pour les professionnels.

7. Peut-on commander plusieurs tailles différentes ?

Oui. Une même commande peut regrouper différentes tailles, coupes et parfois plusieurs couleurs selon le textile choisi.

8. Puis-je commander plusieurs modèles dans une même commande ?

Oui. Vous pouvez mélanger plusieurs vêtements, couleurs, tailles et marquages dans une seule commande.

9. Les vêtements sont-ils adaptés aux lavages industriels ?

Selon le textile choisi, certains modèles sont conçus pour supporter les lavages industriels. Nous vous conseillons le produit le plus adapté à votre activité.

10. Comment laver un vêtement personnalisé ?

Nous recommandons un lavage à 30 ou 40°C, à l'envers, sans javel et un repassage sur l'envers du textile.

11. Faites-vous des marquages pour les associations et les clubs sportifs ?

Oui. Nous accompagnons de nombreuses associations, clubs sportifs, collectivités et entreprises pour leurs vêtements personnalisés.

12. Les impressions sont-elles garanties ?

Chaque commande est contrôlée avant expédition. En cas de problème lié à la fabrication, nous étudions votre demande afin d'apporter une solution adaptée.